アイテックスでは、運用サポートから障害対応、バージョンアップ、システム変更など、導入後も安心してご利用頂ける保守サービスをご提供しております。

保守サービス契約の種類
保守サービス	年間契約で各種保守サービスをご利用頂けるサービスです。 運用サポート プロダクトサポートセンターにて、TELやFAXにより直接お問い合わせにご対応いたします。 オンサイトサービス トラブル発生時､状況により優先的に技術者を派遣致します。 インターネットサポート ホームページ上での製品のマニュアルや最新プログラムのダウンロードサービスや、FAQ閲覧、メールニュース配信サービスなどにより、タイムリーなサポートが受けられます。 バージョンアップ、リリースアップ ご導入頂いておりますパッケージのバージョンアップやリリースアップがある都度、最新のパッケージを無料でご提供致します。 定期的な法改正への対応 給与パッケージ等の所得税､社会保険料､雇用保険料等の定期的な関係法令の改定に伴う設定変更、改定保守作業のサポートを実施致します。 リモートオンライン保守サービス 回線を通じてお客様のシステム環境へアクセスし、保守を直接行うサービスです。
スポットサービス	保守サービス契約を行わず､トラブルが発生した時にお客様のご要望に応じてサービスを行います。 サービス料金はその都度清算する方式で、サービスの内容により料金が異なります。

※詳細は弊社営業担当へ直接お問合せ下さい。